Le Téléphone Est Ouvert 24 Heures Sur 24.
Où le client Eslite Vancl annonce à l 'extérieur qu' à partir de ces derniers temps, 7 * 24 heures sur 24 de téléphonie mobile ont été ouvertes pour fournir des services de clientèle 24 heures sur 24 aux clients, soit 7 heures de plus qu 'auparavant de 8 heures à 1 heure le lendemain.
Il est entendu que le nouveau système d 'appel du Centre d' appels a été mis en place pour fournir un appui complet en matière de trafic et d 'applications de services, pour atteindre un niveau entièrement nouveau de stabilité du système et de capacité de traitement de trafic, et pour fournir des garanties fiables quant à l' Amélioration et à l 'expansion futures du système de production.
Avec
Vancl
Le développement rapide, le Centre d 'appel de plus de 300 personnes au début de 2010 à plus de 1000 aujourd' hui, le traitement quotidien de plus de 110.000 téléphones, afin d 'assurer le soutien de l' objectif de 6 milliards de personnes de bonne foi cette année.
Vancl a été créé autour de l 'expérience des utilisateurs de l' innovation continue, de fournir aux utilisateurs "face à face, sans conditions d 'essai" et "
Produits de base
Un problème de qualité, dans un délai de 30 jours de retour inconditionnel "service intime, actuellement le service à la clientèle de satisfaction de 99%.
Le responsable de vancl a indiqué qu 'en 2011, il était prévu de mettre en place sur le site Web des fonctionnalités telles que la révision des commandes d' auto - assistance, les demandes d 'information sur l' état de livraison et les demandes d 'auto - assistance en cas de retour, et que plus de 50% des clients devraient s' autofinancer sur le site.
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