En Janvier 2015, Les Costumes, Les Chapeaux Et Les Chaussures Sont Les Premiers À Porter Plainte.

L'habillement et de la chaussure, le plus de plaintes

Selon les statistiques, le Centre de commande de produit de type 12315 manipulés plaintes 1103, vêtements, chaussures, chapeaux, des appareils ménagers, de marchandises générales des trois premiers.

En janvier dernier, m. Zigui a acheté une valeur de 350 dollars dans un magasin local.

Le jour de l 'achat, environ trois centimètres de fils de crochet ont été trouvés et les commerçants ont refusé de verser une indemnité pour avoir rasé des vêtements.

Après la médiation du secteur privé, les commerçants ont remplacé le même t - shirt.

Selon le Centre de commandement 12315,

Des plaintes de la chaussure, principalement concentrés dans plusieurs aspects: d'une part, des vêtements, des problèmes de qualité des chaussures, mais une fois que les consommateurs en question de la qualité des produits en question, les entreprises ont souvent pour effet la deuxième vente a refusé de retour; la seconde partie de la vente, la Question de l'existence de la vente de produit électronique.

Ce business de rappeler, à canaux d'achat garantie des magasins de vêtements, chaussures, chapeaux, lors de l'achat de vêtements pour voir sur des vêtements chinois sans marque, nom et adresse de l'usine et produits sans identificateur de composant, et ainsi de suite.

Renversement de la charge de la preuve

D 'après les statistiques, au cours du quatrième trimestre, la municipalité a reçu 289 plaintes concernant des marchandises de type électroménager, portant principalement sur quatre produits: climatiseurs, téléviseurs, machines à laver et téléphones portables.

Ministère du commerce et de l'industrie, la nouvelle législation en matière de protection des consommateurs "le renversement de la charge de la preuve" a grandement aidé les droits des consommateurs.

En décembre, la belle - mère sur le terrain Yidu Chen a acheté le vieux téléphone, un clavier de téléphone est apparu dès le lendemain.

Chen, belle - mère de trouver les entreprises exige le retour, et les entreprises ont connu sous le nom de bouton est belle - mère Chen "par mauvais".

Les responsables de l'application des lois, que les dommages ne dépend d'une bouche, les entreprises de fournir des exigences de certification de produits.

Après la conciliation, des commerçants de la belle - mère Chen en échange de la nouvelle machine.

Si l'exploitant de l'industrie et du commerce de le rappeler, ne pouvait présenter des preuves suffisantes attestant que la marchandise n'a pas de problèmes de qualité ou de dommages est utilisé par un consommateur de mauvaise pour d'autres raisons, l'exploitant doit les conséquences préjudiciables de la charge de la preuve ne peut pas.

Toutefois, le renversement de la charge de la preuve n 'exonère pas entièrement le consommateur de sa charge de la preuve, qui doit aussi veiller à préserver la preuve de l' achat des biens faisant l 'objet du litige, de leur utilisation irrégulière ou de l' insuffisance des services.

Il y a plus de plaintes dans la catégorie des services de communication.

Au cours du troisième trimestre, la municipalité a reçu au total 586 plaintes de la catégorie des services, dont 175 concernaient des services de communication et la première de la catégorie des services résidentiels.

En janvier de cette année, m. Wang Yichang a géré une entreprise de haut débit, mais il y a eu une rupture de réseau en moins d 'un demi - mois.

Personne n 'a réparé le téléphone depuis l' appel.

Après la médiation de 12315, le jour de la plainte, le commerçant a réparé la bande passante pour Monsieur Wang.

L'industrie et du commerce, des services de communication à large bande sans provoquer de tels différends multiples est désactivé, une utilisation normale fréquemment rencontrés dans le réseau n'est pas lisse; frais de téléphone mobile opaque, tout de suite un message difficile; sans accord du consommateur, sans autorisation pour

Personnalisation de téléphone mobile charge SMS, de recevoir des informations de frais; de multiples charges d'un téléphone fixe, les détails de facturation ne peut pas interroger.

À cet égard, le secteur de l'utilisation des services de communication de rappeler aux citoyens, à la situation de charge de service de contenu et pleinement informés, de ne pas confondre les services ou emballages ébloui économiser de l'argent, notamment la vigilance sans le savoir ou de liaison du billet de frais de service, tout en conservant Le contrat, selon les données, de sorte que des défenseurs des droits de l'homme.