靴類の「三包」新規定は今年「3・15」から施行されます。

ここ数年来、靴類の商品はずっと揚州市の消費者の苦情のホットスポットで、靴類の苦情は高止まりしません。

現在の操作の「靴類商品に関する「三包」の規定」（以下「老三包」という）は時代の歩みに追いつかなくなりました。

消費者の合法的権益をよりよく守るため、最近市消協は靴類商品「三包」の改訂に着手しました。

古い「三包」の問題は去年より多くなりました。揚州市の各級の消協は全部で3843件の苦情を受け付けています。その中で百貨類の苦情はトップで、全体のクレームの41.8%を占めています。

百貨店のクレームの中で、服装の靴の帽子のクレームは472件を占めて、第一に安定しています。

これらの靴類のクレームの中には、1995年に改正された『靴類商品に関する「三包」の規定』で定義された品質問題に合わない部分が多く、調停が困難になっています。

ケース1：消費者の趙さんは168元で買った女性用の靴です。五六日間履いたら、靴の底にひびが入りました。

靴を持って店を見つけましたが、業者の同意でキャンセルしましたが、減価償却費は20元近くかかります。

趙さんは同意しません。靴は何日間履いていないと壊れてしまいます。返品には減価償却費がかかります。

現在実行されている古い靴類の「三包」の第八条が明確に規定されているので、「三包」期間中に品質問題で返品する場合、経営者は消費者に減価償却費を徴収することができます。

30日間の購入は元の価格の10%でお願いします。

ケース二：市区周さんが買った300元の女性用の皮サンダルは、10日以上履いただけで、ゴムが抜ける現象が現れ、一ヶ月に二回も修理しました。

周さんは何回も返品を要求しましたが、経営者は交換だけに同意しました。理由は古い「三包」が第五条第二項の規定を規定しています。

消费者への苦情は消费者にとっても「三包」の规定に従うしかないと叹いています。

今の状況によって経営者と協議して解決し、消費者の要求をできるだけ満足させるしかないです。

新しい「三包」は6つの変化があります。昨日、記者が複数の部門から知ったのですが、市消協はすでに1年前にいくつかの部門に「揚州市靴類商品消費紛争解決方法（討論稿）」を送っています。

7日間で全額返金できるように変更しました。新「三包」検討稿によると、靴類商品は販売日から7日間以内に、品質問題が発生した消費者は返品、交換を選択する権利があります。

返品する時、販売者は領収書の価格によって商品の代金を一括で払い戻すべきです。

これらの品質問題には、断底、断面、重篤な硝石、塗装層の深刻な脱落などがあります。

二十五日以内に交換靴を買ってきて、十五日間以内にサイズが違って、二重にならない、色収差がはっきりしているなどの品質問題があれば、二次販売に影響がないです。消費者は商品を交換することを選ぶ権利があります。

交換する場合、経営者は消費者のために同じタイプ、同じ規格の商品を無料で交換しなければならない。同じタイプ、同じ規格の商品がない場合、消費者は他のタイプの商品を交換したくないので、経営者は消費者の要求に応じて返品しなければならない。

変化の3つの"3つのバッグ"の期間は、150元以内（150元を含む）の靴の種類の商品の販売を延長し、"3つのバッグ"は30日間、300元以内（300元を含む）の靴の種類の商品は、"3つのバッグ"は60日間、300元以上（300元を除く）の靴の種類の商品は、90日間です。

ここでは、「三包」の期間連結の販売価格は、古い「三包」の規定価格と比較して、大幅に向上しています。

四修理靴は最大30日間を超えてはいけません。経営者は消費者のために無料で修理します。修理期間は普通7日間を超えないです。メーカーに戻って修理する期限は30日間を超えてはいけません。修理期間を過ぎてもまだ修復されていない場合、消費者は交換や返品を選ぶ権利があります。

五回の変更で修理できない場合は、「三包」の有効期限内に返品できます。まだ正常に履けない靴類の商品を二回修理します。経営者は消費者のために交換したり、返品したりします。

返品する時、購入証憑の価格によって毎日0.5%の減価償却費を徴収します。減価償却費の計算時間は領収書の発行日から交換、返品の日までです。修理の時間は含まれません。

六変化靴を「三包」の証憑経営者に靴類商品を販売する場合、商品の品質を保証し、消費者に商品の性能、規格、材質及び使用、メンテナンス、メンテナンスなどの注意事項を如実に紹介します。

消費者に購入証憑と「三包」証明書を発行しなければならない。

いくつかのケースでは「三包」を実行しない場合は、処理品と表記して説明したものです。証憑の内容は商品の実物の表示と一致しない、または塗り替えられたものです。取扱説明書の要求通りに使用、維持、保管していないので、人為的に損壊しました。「三包」の有効期限を超えた場合、消費者が勝手に修理した。運動靴を着用した後、靴の曲がった部分は塗装層が脱落し、地色しています。

ここは古い「三包」に比べて、三つのケースが多いです。

トラブルを認定する妙技があると紹介されていますが、靴類の消費クレームやトラブルの中で一番難しいのは、靴自体の品質問題なのか、それとも消費者の不適切な使い方なのかということです。

新しい「三包」にも明確な規定があり、靴の品質に対して論争がある場合、法定製品品質検査部門に検査または鑑定を行う必要がある場合、消費者または経営者は検査または鑑定を申請することができます。

消费协会は消费者の要求に応じて、情况を见て「消费者権益保护基金実施弁法」に従って消费者に権利保护の救助を提供することができる。

新しい「三包」は消費者に有利な原則に従い、国の他の商品の「三包」を参照して改訂されるという。

新しい「三包」が施行されたら、新しい「三包」の規定を実行します。