自分の役割を明確にし、効果的なコミュニケーションを実現する。
自分の役割を明確にし、効果的なコミュニケーションを実現する。
コミュニケーションの核心とは対話をして正しいことをするということです。話を正しくするためには、どんな丘でどんな歌を歌うかを学ぶべきです。有名なマネージャーです。唐駿この道が得意です。唐駿さんは中国に来たばかりの時、講演は英語しかできませんでした。彼は中国でスピーチは半英語の単語を吐かず、すぐに「偽外国鬼子」の時代に別れました。唐駿さんは盛大になった時、公の場での講演も幹部たちとの内緒の会話もマイクロソフトでどうですか?スピーチ招待メールの名前を唐駿と書いても、陳天橋に変えてメールを転送します。そのため、彼と陳天橋はずっと良い関係を維持しています。協力して会社を創業型企業から管理規範の上場企業にしました。
易経には「明相、立徳業」という言葉があります。人は自分の位置を見つけて立徳します。効果的にコミュニケーションをするためにはまず自分の位置を見つけて、自分の役割を明確にしてこそ効果的にコミュニケーションができます。私の学生は素晴らしいマネージャーです。HPから民間企業まで副総経理をします。このようなコミュニケーションは彼に他人との距離を遠くさせ、他人に認められにくいです。多くの管理者の疎通口ぶりは同じで、部下に対してはこのようにして、上級に対してもこのようにして、このように属してどんな山腹でどんな歌を歌いますか?支店の社長はよく部下に「聞いて分かりましたか?」最後に彼は「社長は分かりましたか?」と言いました。社長はその場で彼を叱りつけました。彼のしっぽは高すぎて、心の中では自分が偉いと思わないかもしれませんが、彼の話にはそういう意味があります。
1、コミュニケーション。人と人とのコミュニケーションとは、人と人との間の正式なコミュニケーションのことです。交流非公式と交流する。その内容は:感情交流、観念交流、事実交流の三つの方面を含みます。
対人コミュニケーションの障害は関係の衝突です。ヨスフィ?レフとハリ?モグ氏が提出した有名なハリ窓の分析によると、個人は自分を隠している状況でお互いの理解が足りないということが、人間衝突の根本的な原因だということです。しかし、自己開放の下で、他人の自分に対する理解を増やし、衝突の発生確率を下げました。だから、管理者としてもっと多くの機会を提供して、内部のメンバーを同時に自己開放状態にさせて、(例えば、円卓討論、マーケティングサミット、パーティーなどの形式)、メンバー間の交流行為を実現します。メンバー間の感情を相互に依存させ、価値観の高さで統一させ、事実問題で明らかになった。さらに情報の円滑化を図り、メンバー間、機構間の情報遮断現象を変更する。チーム建設のために良好な人間基盤を築く。
2、業務コミュニケーション。業務コミュニケーションとは市場情報に関する内部交流のことです。業務コミュニケーションは貨物の流通の円滑な基本保障である。
商品は市場の販売予測から生産組織へ――倉庫保管---運送---棚上げ販売---使用---情報フィードバック---改良---生産、各環節はマーケティング活動にとって重要です。業務情報のコミュニケーションの一環としてギャップがあると、恐ろしい結果になります。
業務コミュニケーションを確立するには制度化とシステム化が必要で、それは業務情報のバリアフリー流通を大きく促進し、営業活動の効率を高め、経営コストを低減することができる。業務コミュニケーション制度は適時伝達原則、資源共有原則の基本上に構築されています。通常は表形式で実行されます。
メンバーは組織に適時に業務状況を報告し、組織にメンバー業務の進捗状況を把握させることができます。制度組織によってメンバーにマーケティング戦略、マーケティング計画を報告します。目的は同じです。組織とメンバー双方を十分に理解させ、効率をより効率的にする。これは人員の流失による取引先の流失も避けられます。
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