アパレル企業の新型マーケティングモデル：マイクロブログマーケティング

まずいくつかのデータを見てみましょう：新浪マイクロブログユーザー：3億2400万人、テンセント・マイクロブログユーザー--4億2500万人。中国の約7億人のネットユーザーのうち、約5億人がマイクロブログユーザーで、うち1億人以上がアクティブユーザーで、その数は増加している。

このような巨大なマイクロブログユーザーは、アパレル企業にとって何を意味するのだろうか。

消費者がどこに現れ、アパレル企業のアパレルマーケティング普及活動がどこに現れるべきか。間違いなく、マイクロブログは伝統的な時代のアパレルマーケティングモデルを変え、転覆させている。

次に、筆者はマイクロブログがアパレル企業のアパレルマーケティングに与える大きな影響を分析する。

　　マイクロブログ――伝統広告の転覆者

マイクロブログが登場する前は、良質なメディア資源は基本的にテレビ局、放送局、新聞、雑誌、ポータルサイトなどに独占されており、アパレル企業の重大なアパレルマーケティング活動は、基本的には上記のメディアプラットフォームを利用して拡散するしかなかった。

しかし、天然の媒介性を持つ微博甫が現れると、伝統的な媒介体に対する巨大な衝撃波が示された。微博はその現場放送、文字+画像+動画+音声の方式で、情報の伝達をよりタイムリーかつ迅速にし、多くのネットユーザー（現在のネットユーザーの概念は基本的には公民、消費者にも等しい）が情報を得る第一陣となった。

また、アパレル企業が発表したマイクロブログ情報は非常に「価値」があり、核分裂的に拡散し、蔓延するように多くのファンに自動的に中継される可能性が高い。類は友を呼び、人は群を分ける。ファンのファンは、アパレル企業の潜在的なファンや消費者である可能性が高い。このように、アパレル企業ではマイクロブログマーケティングでは、ファン一人一人が、最終的に減衰するまでアパレル企業が発表した情報を発信する小さなラジオ局になる可能性があります。伝統的なモデルでは、古いお客様が新しいお客様を引っ張るのを手伝って、一定の激励措置を与えているにもかかわらず、実際に操作するのは容易ではありません。微博の転送一つで、この悲願を実現することができる。マイクロブログというウイルス式の伝播特性は、伝統的なメディアではまったく及ばない。

　　マイクロブログ-正確なインタラクティブアパレルマーケティングの実践者

伝統的なテレビ、ラジオ、紙媒体が王であるマスメディア時代において、広告服装マーケティング活動の正確性は、基本的には実現できなかった。Web 1.0時代には、クリック率などで広告効果を判断することができたが、正確性が高くなく、インタラクティブ性が悪かった。アパレル企業のすべてのアパレルマーケティング動作の究極の目標は、次の5つにほかならない：新規顧客を増やし、古い顧客を残し、古い顧客の購入率を高め、古い顧客の購入レベルを高め、クロス販売を実現する。

ほとんどの大・中型アパレル企業、または新たに設立されたアパレル企業ではなく、新規顧客を増やすことはもはや最も重要ではなく、他の4つの目標をどのように実現するかが重要である。新しい顧客を獲得するためのコストは、古い顧客を保持するための6倍であることを知っておく必要があります。アパレル企業の20%の忠実な顧客は、80%の利益を創出した。一方、20%の最低価値ユーザーは、衣料品のマーケティングコストの80%を消費しています。

マイクロブログがアパレル企業のCRM、ERMシステムと効果的に関連すれば、顧客のタイプを識別、ロック、分析しやすく、アパレル企業が正確なアパレルマーケティング手段を採用するのに便利である。これは間違いなく伝統的なアパレルマーケティング方式を徹底的に覆すだろう。もう一つの種類の微博代運営会社は、ミドルサイズ、ジョーク、ネタ、さらには縁取りボールを打つ手段で、満足しているアパレル企業無知でファンの数を求める強いニーズ。筆者は思わず、アパレル企業の微博はいったい何をしているのだろうか。消費者のために、ブランドのためにサービスしています。決して心の鶏のスープ、ユーモアのジョーク集ではない（微博の運営については、筆者は別の文章で述べる）。