服装の店をオープンする攻略:取引先に1つの会計をする理由をあげます。
ますます多元化のショッピングのプラットフォームの出現に従って、取引先もショッピングの過程の中で更に理知的になって、よく1つの服の店で止まって長い間服を選んで、しかし最後までいくつの大きい単を作ることができませんでした。
多くの店の主人が文句を言っています。商売はますます難しくなります。
いったい、どうやってお客さんに喜んで財布を取り出して消費させることができますか?
知識経済が発達した今日において、ソフトパワーは各業界が競争の根幹となりました。服装の店を開くソフトパワーにとって、お店のイメージ管理、配置の技術及びお客様の心理消費に対する研究です。
お客さんがあなたの店に近づいてきたら、店長としても、小さなセールスマンとしても、お客さんの注意を分析する能力があります。そして専門的な目でお勧めして、消費を導いていきます。
この過程で、お客さんが一番安いのではなく、自分に一番似合うものを売っていることを覚えておかなければなりません。
統計によると、試着の過程でいい体験をしたお客さんは80%から最後まで服を買ってくれます。
次に、顧客に適切な価格でサプライズをすることを話します。
注意したいのですが、いわゆる価格サプライズとは、高価なものを安く売ったり、バーゲンセールをしたりするものではありません。
各人
お客様
店に入る前に、お店の装飾と装飾によって、ここで売られている服に対して、心の中でイメージを作ります。
値段
区間
彼らは自分が納得できると思って、店に入って服を見てみることにした時、価格は彼らの心の中の価格の半分あるいはもっと少ないと発見しました。
同じです
服を売る
ある人はまだお客さんと何十元の価格のためにのこぎりを引いています。そしてお客さんが走るのを心配しています。ある人は気軽に一日に何個かのシングルを作ります。
運命の不公平や資源が足りないからではないです。
他の人が考えを変えて経営する時で、あなたはまだもとの場所に滞在します。
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「話すのが好きで、聞くのが嫌い」は人間の弱さの一つです。心を込めてお客さんの話を聞くのは間違いないです。お客さんのニーズをよく聞いてこそ、サービスがよくなります。
どうやって耳を澄ませばいいですか?
(1)お客さんの話を聞く根気が必要です。
(2)集中してください。
人の話を聞くのも学問です。お客さんの話が速すぎたり、事実と合わないときは、経営者や店員は上の空ではいけません。
経営者や店員が自分の話を聞いていないと客に気づかれたら、その経営者や店員も顧客の信頼を失い、販売に失敗するからです。
(3)聞いてばかりいないで、適当に質問してください。
お客様が話しているときは、原則として経営者や店員が忍耐強く、聞きたくても聞きたくなくても相手を遮らないようにしますが、適時に質問するのは、ひたすらうなずくよりも、無表情にそばに立っているほうが効果的です。
いい聞き手は自分の無知を認めることも恐れないし、お客さんに質問することも怖くないです。彼はこのようにするとお客さんの心遣いを助けるだけでなく、話をより具体的に生き生きさせると知っています。
お客さんの話を励ますために、経営者や店員は目でお客さんを励ますだけでなく、時々うなずいて同意を示すべきです。
例えば、「わかりました。」「おっしゃることです。」
「この考えはいいですね」とか、簡単に「はい」とか「いいです」とか言ってください。
(4)お客様のニーズを必ず聞いてください。
お客様は商品を選ぶ時に、いくつか意見や問題を出します。経営者や店員はお客様の意見を発表しなければならないので、必要を理解し、問題を解決し、難問を一掃しなければなりません。
経営者や店員がお客様の本当のニーズを知る前に、話題を見つけて、お客様にどんどん話していけば、断片的な言葉を聞いて誤解を避けるだけでなく、経営者や店員もお客様の話の内容、声調、表情、体の動きから、その本当の需要を観察し、推測することができます。
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