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의사소통이 재벌인데, 당신은 알고 있습니까?

2010/5/28 14:33:00 100

커뮤니케이션은 기업 관리의 중요한 역할에 대해 의심하지 않고, 양호한 소통 능력도 기업 관리자가 반드시 갖추어야 할 기본 자질 중 하나다.

잭 미국 통용회사 총재?

웨일즈는 일찌감치 클래식한 말을 한 적이 있다. 의사소통은 재산이다.

확실히 소통은 재산이다. 이 정보의 시대에 이런 이념은 기업관리에서 공인되는 것뿐만 아니라 다른 분야에서도 마찬가지로 정보를 부를 가장 효과적인 재체와 경로로 바꾸는 것이다.


어떻게 효과적으로 이 준칙을 기업 관리에 활용해야 합니까?

우리는 먼저 아래의 이야기를 볼 수 있다: 세 섬은 맹인, 벙어리, 자유인, 그들이 동시에 바다에 잠겼을 때, 맹인은 자신의 위험에 직면하는 것을 모른다는 것을 알 수 있지만 무력할 수 있다. 해소의 임무는 자유자에게 빠진다.

맹인이 구출을 하지 못한 선박으로, 벙어리가 구원하는 언어는 알아들을 수 없고, 자유인은 맹인과 벙어리를 이끌고 출항할 수밖에 없어 함께 난관을 넘겼다.


이 이야기에서 세 사람이 존재하는 가장 큰 어려움은 의사소통, 세 사람이 모두 받아들일 수 있는 소통 방식을 찾아내는 것이 관건이다. 이때 행동은 그들의 유효한 소통 방식으로 이뤄지는 것이 바로 이런'소통'이다.


두 차례의 대전 기간에 영국 총리는 소통 천부적 재능을 충분히 발휘하고, 성공적인 조화는 미, 법, 러시아 사이, 미국 대통령이 발표한 로스푸가 발표한 ‘ 로즈벨트 담화 ’는 시종일관 전국민중의 필승을 유지하는 신념을 격려하고 있다.

그들은 자신들의 뛰어난 소통 능력에 의지하여 군대, 인민을 긴밀하게 단결하여 배를 공제해 파시스트의 침략을 격파했다.

여기에서 소통하는 실제 의의는 이미 간단한 ‘부 ’로 두 글자로 표현할 수 없다.


이상의 사례에서 우리는 간파하지 않고 소통은 우선 유효성을 중시해야 한다.

그래서 어떻게 소통을 더 효과적으로 하는 것도 기업 관리자가 연구에 신경을 써야 하는 대상이다.

우리는 다른 소통 대상을 상대로 다른 소통 방식을 취해야 한다는 것을 안다.

소통 방식의 선택은 많은 종류: 또는 언어, 또는 지체, 또는 행동, 최종 목적은 당신의 진정한 목적을 이해하고, 오해를 일으키지 않고, 곡해에 영향을 끼친다.

이런 ‘알겠다 ’는 두 차례의 대전 기간 처질의 파이프, 스탈린의 손을 흔들고 로스푸의 예모처럼, 이것을 보자마자 무엇을 표현하고 싶었는지 알 수 있다.


하지만 기업의 관리에서 다른 소통 현상이 보편적으로 존재하고 있다. 주관은 과장하며, 부하들은 연달아 직원의 어깨를 두드려 “앞으로 열심히 해라. 그렇게 생각하지 마라 ”고 말했다.

그들은 자신의 소통 능력이 대단하다고 생각했다. 어깨를 치켜세우면 아무 일도 해결할 수 없다. 사실상 어떤 문제도 해결할 수 없다. 부하의 문제가 해결되지 않았는데, 왜 그렇게 많은 생각을 하지 못하게 하는가?

어떤 주관들은 효과적인 소통을 모르는 첫번째 원칙은 소통의 정확성이다.

주관은 부하의 마음속에 무슨 생각을 하는지 잘 모르겠고, 일에 어떤 문제가 있으면 소통의 유효성은 말할 수 없고, 심지어 부정적인 효과를 일으킨다.

특히 일부 주관들은 자신이 부하를 완전히 파악할 수 있다고 생각하며, 자신이 원하는 것을 찾으려면 어떤 것을 찾든지, 부하가 필요할 필요는 없다.

사실 이런 소통은 매우 무책임한 행위이며 단지 자기표현일 뿐이다.

소통 방식은 직접 소통 효과에 영향을 주며 기업의 관리자로서 부하와 소통할 때 반드시 증후약을 해야 한다.

연설이 뛰어난 소통일 수도 있지만 소통은 절대 강연이 아니다.


소통 중 정보의 전파자와 접수자가 충당한 캐릭터는 효과적인 소통의 두 번째 규범이다.

글부터 시작된 이야기에서 자유자가 충당한 것은 기업의 고위 관리자이다. 구인 결정을 해야 할 뿐만 아니라 자신의 위험을 대처해야 한다. 벙어리들은 회사의 중층관리자로서 회사의 일부 정보를 알지만 직원들에게 전적으로 전달할 수 없고, 블라인드 주민 대부분은 일반 직원을 대표하는 것을 대표하고, 그들은 직면한 형식에 대해 전혀 의지해야 한다.

분명히 소통하는 방식은 충당한 캐릭터로 결정할 것이며, 착오가 문제해결이 불가능하다.

또 소통 대상이 충당한 역할은 소통 효율을 높이고 도랑 해결에 불통한 효과적인 방법과 보장을 잘 연구한다.


관리자든 일반 직원이든 모두 자발적으로 소통하는 태도를 유지해야 한다.

기업 관리자의 자발적인 소통은 전반적인 업무 국면을 파악하고 말단 조직의 최선의 방법에 깊이 파고들어 일반 직원으로서 자발적인 소통은 자신의 재능을 보여주고 진보의 기회를 얻기 위해 신속하게 자신의 최상의 경로를 높이는 것이다.

주관은 본부서의 상황을 정확하게 파악할 수 없고 직원들 사이의 간격 현상과 의사소통의 주동적 관련이 있다.

많은 분야에서 이런 현상이 보편적으로 존재하고 있다. 재능이 있는 사람들은 순조롭게 향상되지 못하고, 중용을 얻지 못하고, 왜 그러느냐가 주요 원인은 그가 주동적인 소통을 하지 않고, 자신을 위해 승진할 기회를 높이지 못했다는 것이다.

지금의 시대는 삼고초가집 일이 많지 않다. 모수가 자천한 예는 적지 않다.

따라서 적극적으로 소통하는 것은 기업 관리자와 관리자가 함께 진보하는 묘방이다.


커뮤니케이션은 재산이고, 좋은 품질의 기초에 세워진 것이다.

기업들 중 일부는 의사소통 위명, 사방 활동, 후계파, 뇌물 수뢰, 자신의 승진 또는 불의의 재산, 개인의 이익 만족 목적을 충족시키기 어렵다는 것을 알게 된다.

기업의 발전에서 기업의 지도자로서 이 점을 더욱 중시해야 한다. 반드시 이런 종류의 ‘ 소통 ’ 현상의 발생을 방지해야 하며, 경영지도자 와 경영 사업자의 소통은 본질적인 구별이 있어야 한다.


소통 중에 우리가 강조하는 점은 소통의 방식이 언어의 교류에만 한정되지 않고, 소통과 많은 방식이 있다. 그 중 행동이 가장 효과적인 방식이다.

도요타 회장은 만년에 휠체어 대보에 의존해야 한다. 그는 부하와 소통하는 방법이 독특하다. 그는 사무실을 둘러싼 공지를 몇 바퀴 돌고 있다. 한마디도 하지 않지만, 아랫사람은 가까이서 접촉 속에서 억울하지 않은 진취정신과 무한한 인격적인 매력을 느끼며 무궁한 전진동력을 얻었다.

그는 바로 이런 묵묵한 행동 소통법으로 세대 도요타를 격려했다.


기업 발전 과정 에서 출범 한 정책 과 제도 는 일정 시간 내 일부 사람 의 이해 가 필요 하지만 일부 사람 의 이해 를 하지 않 고 제도 를 중단 하는 관철 이 이 때 가장 좋 은 소통 방식 은 행동 을 먼저 시행 한 뒤 일부 언어 소통 을 통해 행동 과 기업 의 발전 을 증명 해 다른 사람 이해, 수락 했 다.

글에서 시작된 이야기에서 우리는 이 이치를 이해하기 어렵지 않다.

소통하는 방식은 다양하기 때문에 기업의 관리자는 정확한 표현 방식을 선택해야 하며, 경청하는 예술, 주목 효과의 반향을 중시해야 한다. 소통의 오구에 더욱 주의해야 한다.


커뮤니케이션은 재산이고, 깊은 내포가 있는 관리 관념이다. 기업이든 개인이든 효율적인 소통은 재산의 가장 좋은 재체이며, 통향적인 성공을 창조하는 가장 좋은 방법이다.

기업 관리자는 소통의 술에 숙련되어 기업이 휘황찬란한 길을 찾아냈다.


 

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