소통 중 세 개'S'입니다.

소통 중 가장 중요한 세 단어는 모두 영어 알파벳 "S" 로 시작한다.

짧은 것과 침묵을 유지하는 것은 거의 동의어다.

누구는 "잔소리 하지 마!" 그러면 더 이상 말을 할 필요가 없다.

복잡한 착오가 복잡한 것은 번거롭고 소통의 품질을 저하시키는 것 같다.

강연교사가 우리에게 같은 강연에서 세 가지 이상을 제시하는 것은 쓸모가 없다고 경고했다.

청중들은 1 ~2가지 요점을 기억할 수 있지만 세 가지가 넘으면 그들의 사유가 저항될 것이다.

얼굴을 마주하는 소통에서도 마찬가지다.

집중하고 싶은 것은 단순한 선결 조건이다.

복잡한 것은 곤혹과 목적이 분명하지 않다.

세계적인 선수를 살펴보면 그들이 매우 복잡해 보이는 일들을 간단히 나누고 반복할 수 있는 기교를 발견할 수 있을 것이다.

모든 문제와 모든 소통 도전을 가장 간단한 형식으로 나누면 성공할 수 있다.

진실은 서로를 신뢰할 수 있기 때문이다.

믿음이 없으면 양측의 마음의 교차도 없고 소통도 하지 않는다.

링컨은 "다른 사람이 당신의 목표에 따라 일을 하고 싶다면 먼저 그의 믿음을 얻을 수 있어야 한다"고 말했다.

우리도 모두 "다른 사람을 진지하게 지켜봐." "성실해야 한다"! 서비스 가이드의 경제에서 진심은 어느 때보다 중요하다.

금전은 연기된 서비스이며, 신뢰가 없으면 진정한 서비스가 일어나지 않는다.

“묵묵히 하나의 예술을 함축하고 침묵도 웅변을 담고 있다.”

2000년 전 서세라가 이렇게 말했지만 오늘 이 말은 마찬가지다.

침묵도 다른 사람에게 질문할 기회를 제공한다.

질문하지 못했으니, 너는 영원히 관건을 발견하지 못할 것이다.

침묵도 다른 사람에게 사고를 주고 방해받지 않을 기회를 제공한다.

진지하게 타인에 관심을 기울여 그들이 말하는 방식을 주목하는 것이다.

같은 말을 들어도 대화, 선언, 회의를 간단하게 한다.

벤제민? 프랭클린은 "대화에서 지식을 얻는 것은 주로 귀를 쓰는 것이 아니라 귀로 쓰였다.

내가 길러야 할 미덕 중, 침묵은 2위."

Dorrothydix는 "소문난 지름길은 당신의 귀를 혀에 빌려주는 사람이 아니다"고 말했다.

좋은 경청자로서 성공적인 소통자가 되는 중요한 특질 중 하나다.

소통 중 세 가지'S'를 사용해야 한다는 것을 기억해 두는 것이 더 효과적인 결과를 위해서다.

그것들은 모든 의사소통에 적용된다. 가장 부주의하고 준비가 없는 것이 아니라 가장 중요한 소통이다.