직장인들의 필수 담화 기교: 쌓아 내리고 평행한다

하나, 상대방 의 말 등 의 의미 를 파악 하 고 소통 중 에 문제 를 집중 하 고 일부 관건 세부 를 확대 하 고 내용 속 에 있는 일부 숨겨진 자료 를 주워 낸 것 처럼 한 층 씩 헤집어 떼 는 기교 는 ‘ 하접 ’ 라고 부른다

둘째, 상대방과 같은 채널 중, 의미 있는 단어로 관점상의 일치, 목표의 일치를 암시하기 위한 협력과 공통된 분위기를 신속하게 만들어낼 수 있다.

당신과 소통 대상이 교류 방면에서 의미, 가치관상의 일치감을 얻을 때, 상대방은 새로운 사고의 방향으로 이끌어 갈 수 있다. 이러한 기교는 ‘더미 ’라고 부른다.

3, 상대방 의 동기 와 생각 에서 더 많은 가능성 을 탐색 해 상대방 은 같은 의미 의 다른 방법 과 기교 를 같은 차원 의 다른 선택 을 찾 아 사상 과 생활 을 더욱 풍부 한 것 이다

평행이라고 한다.

이 세 방향의 언어 기교를 통칭하는 것은 「위에 쌓여 평행 」 기교라고 하는데, 이 기교는 사람들의 사유 패턴과 행위 방식을 파악하는 전제에서 상하, 평행 세 각도에서 교담의 깊이와 광도를 넓혀서 대화를 더욱 유효하게 하고, 소통이 원활하고, 교류가 더욱 편리하고, 이해하는 데 더 편리하다.

더미의 기교는 더욱 광범위한 사물이나 더 깊은 의미를 도입하는 것이며 상대방이 일을 하는 근본 동기를 찾아내는 것이다.

예를 들어 당신의 친구가 여행을 가고 싶다면 “왜 여행을 가고 싶을까? 여행은 무엇을 위해서인가?”라고 물었을 수 있다.

그는 "긴장을 풀고 피로를 풀고 가족들과 함께 즐거운 시간을 보내는 것"이라고 답했다.

比如你接到了两个公司的offer，你在纠结选择哪个工作机会的时候，也可以采用上堆的方式跟自己对话：“这份工作对我来说有什么意义?我能够从这份工作中得到什么?哪份工作带给我的价值是更符合我的终极目标?”再比如，一个销售人员不愿去拜访客户，跟他沟通的时候就可以询问“为什么不想去拜访客户呢?你觉得拜访客户对你来说意味着什么?”(上堆)他可能会说他害怕被拒绝，这个时候就可以继续上堆：“被拒绝意味着什么呢?”(上堆)他可能会说被拒绝让他觉得很尴尬、没面子之类的，这就上升到价值观层面了，从这个层面就能够看出，这个销售人员比较重视个人形象和名誉，自尊心很强，接下来就可以从这方面来加以引导。

다음은 상대방이 한 말을 세세하게 하고 분해해 상대방의 언어의 심층 구조를 이해하기 위한 것이다.

어떤 설법의 구체적인 사실을 이해하면.

예를 들어 상대방이 말했다. "나의 지도자는 항상 나를 괴롭힌다."

이쯤에서 절단적인 방식으로 질문할 수 있다. “그는 어떻게 너를 괴롭혔을까?”라고 대답할 수 있다. 상대방은 “항상 내가 집행력이 강하지 않다고 말한다 ”고 말했다.

이때 "어떤 일에서 집행력이 강하지 않다는 말을 계속하고 있다"며 "그는 매번 방안을 낼 때 가장 늦은 시간"이라고 말했다.

잘라 내면 하나하나 발가벗고 일의 진상을 찾아낼 수 있다.

예컨대 위에서는 고객을 방문하기 싫은 판매원들이 접촉법으로 그와 대화를 나누고 있을 때, "왜 고객이 거절한다고 생각하나요?" 그는 자신이 제품을 잘 몰라서 판매력이 부족하다는 말을 할 수 있다. 이때 우리는 "어느 쪽이 개선될 것 같으면, 고객은 더 이상 거절하지 않을 수 있을 것 같아요?" 라고 대답한 뒤, 이를 다시 한번 타개법으로 살펴보고, 그 방면의 능력을 개선할 수 있을 것 같다.

그래서 하절법은 사실상 상대방의 말의 관건을 잡아서 문제를 줄이기 위해 문제의 핵심과 돌파점을 찾기 위해서다.

이어 상대방이 자신의 개괄화 단어나 배후의 구체적인 내용을 보고 객관적 판단을 하고 유리한 해결안을 찾아낸다.

평행법은 상대방이 이미 행동한 기초 위에서 다른 실행할 수 있는 방안을 탐구하는 데 일반적으로 … … … …

그리고......

문형.

그것은 대화가 졸릴 때 소통 장애를 돌파하는 기교이다.

만약 당신이 직장을 바꾸고 싶다면, 우리가 먼저 방법을 써서 “ 당신이 일을 바꾸고 싶은 원인이 무엇인지 물어볼 수 있다. ”

우리가 이미 당신이 직장을 바꾸고 싶은 이유는 이 업계 내 영향력을 높이고 싶다는 것을 알고 있다. 이때 평행법에 대해 "업계 내 영향력을 높이고, 직장 내 역량을 바꾸는 것 외에 다른 방안이 있을까?" 이런 상황에서도 당신이 직업을 바꾸는 것이 아니라 이 생각을 실현할 수 있다는 것을 허락할 수 있다. 창업, 사람과 파트너, 특약컨설턴트 등을 통해 이 방식을 달성할 수 있을지도 모른다.

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우리는 보통 세 가지 언어 기교를 동시에 사용한다.

한 회사 기획부 사장이 양성 수요를 제시하고, 부서 직원들에게 연설 기교를 훈련하기를 바라는 이유는 매번 제안 중 많은 직원들이 부족한 표현이 부족하다는 것을 발견하고, 이미지 표현이 부족하고 생동감이 없는 상황을 보여주고 있다.

양성부는 초기 양성 수요 연구를 진행하는 과정에서 기획부의 많은 직원들이 자신이 강연 기교가 부족하다고 생각하지 않았고, 특히 자신의 언어표현 능력이 강하다고 생각하며, 특히 자신이 전문적이라고 생각하며 훈련을 필요로 하지 않는다.

그러자 양성부는 먼저 ‘너의 전시가 고객을 끌어들일 수 있을까 ’라는 화제를 둘러싸고 시뮬레이션 이벤트를 펼쳤고, 회사 판매부, 상품부 등 자주 고객과 거래하는 일부 동료들이 모의고객을 모의고객을 모의한 기획부의 제안에 대해 평가했다.

자신의 평점이 낮았을 때, 많은 기획부 직원들은 "내 입담이 좋고 전문도가 높았는데, 어떻게 고객을 끌어들이지 못할까?" 이때 양성부가 위로 쌓여 평행을 하고 있다.

기교는 기획부의 직원들과 이 일을 이야기한다.

기획부: 나는 전문적이야. 내 제안에는 현재 시장에 대한 분석도 있고 미래 추세에 대한 예측도 있고, 고객은 내 전공도를 느낄 수 있을 거야.

양성부: 너의 제안에서 확실히 너의 전공을 알아볼 수 있다.

동시에 우리가 생각할 문제는 고객에게 자신의 전공도를 보여주기 위해서인지, 전시를 통해 고객을 끌어들이길 바란다?

기획부: 전시 전공을 통해 고객을 끌어들이다.

양성부: 그럼 우리 지금 이런 전시 방식이 고객에게 제대로 끌릴 수 있을까?

기획부: 여러분의 피드백으로 보면 안 될 것 같아요.

양성부: 왜 안되지?

기획부: 평가표에서 우리가 생동감이 부족하다며 전체적으로 딱딱한 느낌이 들어서 PPT 에 대한 내용이 효과적으로 드러나지 않았다.

양성부: 지금 이런 방식이 부족하면 고객을 끌어당기는 방식을 채택할 수 있다면, 고객을 끌어당기는 목표를 달성할 수 있을까? (평행)가 발견되었는가? 이 언어의 기교를 채택할 때, 상대방의 사상을 더 의미, 가치, 더 가치, 쉽게 공감할 수 있는 단계로 이끌어낼 수 있을 때, 상대방이 동등한 의미 아래 다른 선택을 이끌어낼 수 있을 때, 그 방법을 채택하면 더욱 세밀하고 구체적인 층면으로 더욱 구체적인 단계에 이르게 될 수 있다.

이런 언어의 기교를 통해 혼란을 초래하는 심층적인 구조가 나타나 상대방의 효과적인 사고를 이끌어 일부 자설적인 사고를 깨고 과거의 의미와 방법을 발견하고 이후의 관념과 행위를 효과적으로 바꾸어 문제를 순조롭게 해결할 수 있다.