백화점 설계 속의 ‘ 작은 비밀 ’ 은 왜 상설 화장실이 없느냐
쇼핑 형식의 다양화가 발전함에 따라 거리를 돌아다니는 것은 이미 희미해졌다.
일상생활에서 쇼핑몰 (특제 독서)은 갈수록 중요한 역할을 하고, 의식주점의 공급원 중 하나로 사교 관계를 증진시키기 위해 공간을 제공했다.
체험식 소비 지상의 오늘날, 많은 백화점이 화장실을 설치하지 않고, 많은 고객들이 불편함을 느끼고 있다.
백화점 운영 비본의 무시, 아니면 고의적인 설계?
우선 백화점 입구나 입구가 멀지 않은 곳에는 화장실이 설치되어 있어 쇼핑몰에는 공공공간의 속성이 있기 때문에 화장실이 공공화장실로 변하기 쉽다.
사용주파수가 높아 냄새를 풍기기 마련이다. 그러면서 매장의 이미지를 낮춰 고객들에게 좋지 않은 쇼핑 체험도 생길 수 있다.
만약 백화점 1층에 들어서자마자 냄새를 맡으면 쇼핑 욕심이 줄어들고 사라진다.
그 다음으로 백화점은 촌락촌금이 있는 곳이며, 상가의 객류는 누투식이며, 1층은 단골 유량이 많고 임대료가 높다.
평효를 보장하기 위해 운영자는 황금 위치를 내놓고 공공서비스를 하지 않는다.
한 층 화장실을 설치하는 것은 객류를 끌어들이거나 업적을 높이는 데 불리한 디자인이다.
만약 고객이 쇼핑센터에 다닐 때 화장실에 필요한 수요가 생기면 화장실을 찾는 데 관심이 높아져 소비자들의 연도 임대료에 대한 관심을 촉진시킨다.
화장실을 2층 및 이상의 층층으로 세워 고객이 점포를 많이 돌아다닐 가능성을 늘리면 고객의 랜덤 구매율을 높일 수 있다.
또 소홀히 할 수 없는 객관적 조건이 하나 있다. 바로 1층 화장실이다. 위도가 낮아 압력이 부족하여, 게다가 사용자가 고층보다 훨씬 많기 때문에 막기 쉽다.
백화점의 위생과 쇼핑 분위기에 좋지 않은 영향을 주기 쉽다.
사실 백화점의 모든 운영 및 시설, 모두 쇼핑몰이 소비 습관에 따라 소비자 심리를 교묘하게 이용하여 정성을 들여 설계한 것이다.
화장실은 한 겹이 설치되지 않는 것 외에도 어떤 운영 중인 팁이 있을까?
후속 해독에 주목해 주세요.
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