スタイルの売りの服はどのようにお客様にお勧めしますか。
一般的な対応
「気に入ったら試着してみて、これは私たちが着いたばかりの新しいものです」
「今は一部の製品が7割引になっているので、気に入ったら試着してみてください」
“这是今年的新面料モルデール繊維、手触りがいい」
消費心理
顧客が製品を閲覧するには分析と考慮の過程が必要であり、この時顧客に「ガイド」購入のサービスを提供することが重要であり、モデル化された挨拶は販売成約にあまり役に立たない。
製品のスタイルのセールスポイントやその他のセールスポイントを顧客に紹介し、分析価値のある情報を提供します。しかし、多くのガイドは製品の基礎知識をあまり知らないことが多く、ファッションスタイルの販売推薦を提供することは言うまでもない。
美感類の商品を販売することと他の商品の最大の違いは製品の美感に対する理解である。製品推薦の中融進ガイドが美感スタイルに対する認識は、成約に大きな助けをもたらすだろう。
もんだいかいせき
「気に入ったら試着してみて、これは私たちが到着したばかりの新しいものです」「今は一部の製品が7割引になっているので、気に入ったら試着してみてください」。この2つの通常の言語は端末販売でよく使われており、業績を上げたいガイドはこのようなモデル化された販売言語から抜け出したほうがいい。
「これは今年の新しい生地モダール繊維で、手触りがいい」これはとても良い紹介方法で、残念ながら顧客が「モダール繊維とは何か」と問い詰めると、ガイドは通常次のことがない。所以,不管导购如何介绍产品的卖点,一定要了解透彻。
対応例
「こんにちは、このデザインシリーズは直線的で、デザインの裁断デザインはすべて比較的に簡潔なので、シリーズの中のデザインと自由にミックスすることができて、もしあなたがハンサムで洒落たスタイルが好きなら、中で好きなものを見つけることができます。隣のシリーズは曲線的なものが多く、その中には女性らしさを表現するデザインがたくさんあるので、ゆっくり選んでみてください」
お客様はまず直線タイプの一方を見て、曲線タイプの一方を見て、まだ迷っているようです。
「一人一人のファッションスタイルは千変万化することができて、核心的なニーズをつかんでから多くのことを試すことができます。一人一人のファッションには適切なキーワードがあります。例えば、ある人のキーワードは百変で、変わっていて、彼らはいつも着ていないデザインを試して、毎回新しい感じがします。あなたのキーワードは何ですか?」
お客さんは笑って「考えていない」「ふふ、買う」と言った。に服を着せるもしキーワードがなければ目標を選ぶのは難しいが、実はキーワードを確定するのも簡単で、あなたが普段一番好きなのはどんな感じなのか、あなたが最近参加する場合に何か要求があるのか、この2点を通じて最近のファッションキーワードを抽出することができます」
「ああ、それは仕方がある。私はファッション、女性らしさ、クリエイティブな服が好きだが、最近の場面では職業を体現する必要がある」と、顧客はついに本音を口にした。
「ええと、キーワードがたくさんあれば、実はもっと多くのソリューションがあります。それからこのデザインで白黒のボトムを組み合わせると、フォーマル感が出てきます。革新的になるには、靴のバッグ、アクセサリーの組み合わせで体現することができますが、どうですか。私が試してみましょうか。不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”
お客さんは次に試着室に入った。
ヒント
美感販売とは、顧客との対話、対話、再対話を通じて、誠実な態度と専門的なコーディネート技術で顧客の購買を動かすことである。
スタイル要素で顧客の好みを判断する
花の模様、皺の飛字辺、懸垂性生地などの要素の特徴が好きな顧客は、しなやかで美しく、優雅で、高級なデザインの印象を体現したいと思っている。ガイドは、顧客自身の服装に基づいて購入者かどうかを判断し、スタイルのセールスポイントやコーディネートの販売方法をどのように紹介すべきかを判断することができます。直線的なデザイン、中性的な色、硬めの生地が好きなお客様は、大半が職場での戦いの段階にあるか、自分に中性的な気質があるので、お洒落でかっこいいデザインが好きです。ガイドはお客様自身の身なり特徴は彼女が購入者かどうかを判断し、スタイルのセールスポイントとコーディネートの販売方法をどのように推薦するかを決定する。
全体の輪郭が規則的で、対称的な服装スタイルが好きな人は、服装のデザインがあまりにも変化するのが好きではなく、通常は服装の品質と生地の生地を重視しています。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面,变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。スタイルの階層がずれ、要素を組み合わせたデザインが好きなお客様は、自由と個性を尊ぶファッションスタイルを反映しています。{page_break}
このようなデザインが好きなお客様はファッションの前衛的なデザインを受け入れる能力が高く、服のデザインの革新性に対する重視は服の生地の品質に対する重視より多い。ガイドがこのような顧客に服のデザインを推薦する際、流行と組み合わせの革新はこのような顧客の購入を誘致する鍵である。
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