Burberryのangela Ahrendts元ceoがappleを去るか

携帯電話やタブレットなどの電子機器を販売しているAppleStoreは近年ますます都心の社交広場のようになっている。店にはイヤホンやオーディオなどの製品類が増えただけでなく、絵画や写真などの公共授業も多くなった。

これは過去5年間、Appleのグローバル小売シニアバイスプレジデントAngela AhrendtsがAppleフロントエンド店舗の小売モデルにもたらした変化です。

世界のアパレル靴帽子ネットワークによると、Ahrendtsは「Burberryを着るTim」と呼ばれていたCook」を5年前に退任したBurberry世界中のCEOがアップルに来て、給料はAppleCEOの8倍は、アップル史上初の女性役員にもなった。この決定はかつて科学技術業界の注目を集め、贅沢品と科学技術業界の融合のシンボルの一つと認定された。

しかし、米西部時間の今週火曜日、Ahrendtsは2019年4月にAppleを去ることを発表した。

「過去5年間は私のキャリアの中で最も刺激的で、最も挑戦的で、最も充実したキャリアだった」と、「新しい個人とキャリアの目標」を追いかけていると語っている。現在、Ahrendtsの具体的な行方は分かっていない。

Ahrendtsに代わって小売業を続けているのは、もともと人事を管理していた副総裁のDeidre O’Brien氏で、O’Brien氏はApple社が30年間務めてきたベテランだ。

Ahrendtsの家出は、Appleの小売事業の発展が新たな改革に直面するのではないかと推測する人が少なくない。過去5年間でAhrendtsはApple Storeを「Town」に設定Square」の方向性は、これまで店舗で製品だけを販売していた設定を変更し、Apple Storeで公開授業を受けたり、フォーラムや各種イベントに参加したりすることができます。でも、「タウンSquare」の戦略も疑問視されており、ハイエンドテクノロジー製品のブランドイメージ。

Ahrendtsのもう一つの主要な任務はAppleのオンライン運営成績を向上させることであり、彼女がオンラインとオフラインを連動させることに成功したことで、消費者がオンラインで携帯電話を予約し、店舗で商品を受け取ることができるようになった。

しかし、これらの作業はまだ妨げられていません市場Appleのこの2年間のイノベーションの無力さなどに対する疑問。1月3日、Appleが第1四半期の売上高予想を下方修正した直後、ゴールドマン・サックスによると、Appleは年間業績を下方修正せざるを得ない可能性が高いという。さらに業績が落ち込むにつれ、Appleの株価も下落していくだろう。ゴールドマン・サックスアナリストのロイド氏ホール氏は顧客への報告で、「2019年初めにおける中国市場の需要の軌跡に基づいて、アップルが2019年度業績をさらに下方修正する余地を見た」と述べた。

中国市場の需要が減速していることは、Appleの現在の業績の大きな悩みの一つになるに違いない。Appleは2018年後半から中国問題を強調し続けており、投資は2019年3月以降に好転するとは期待していない。ホール氏は現在のAppleとその年のNokiaを比較しても、「経済成長の減速に伴い、消費者が携帯電話の買い替えを遅らせる時間はますます長くなる…アップルの買い替え率はマクロ経済の影響を受ける可能性が高い」と述べた。

しかし、Appleの業績の鍋をAhrendtsが背負うべきかどうかは難しい。戦略的には、当時58歳だったAhrendtsがアップルに入社したのは、今の市場の声に合っていた。その時はちょうど世界の小売業が苦境に直面していたので、販売の落ち込みを救うために、Appleは小売業務、特にオフライン店舗の配置を強化し始めた。

Ahrendtsはハイエンド小売ライン下の店舗の開拓に経験があり、店舗の入り口に大きなスクリーンを設置し、店舗の明かりを変えて店内の社交体験を増やすなど、店舗のデザインを改善した。これは確かに長年の高級品業界の経験のおかげであり、特にブランドとファンの強固な感情関係を築く上で、高級品ブランドはすべて優れた手である。

また、贅沢品やハイエンド科学技術製品の国境を越えた背景自体もAhrendtsに極めて高いブランド効果をもたらしている。発表会では、AhrendtsがBurberryコートを着て演説すると、この話題は非常に高い検索量と熱を生む。SalesforecesのCEOMarc Benioff氏は「（Ahrendtsを探して）Cookがやった最高の求人決定だ」と話した。

しかしAhrendtsの家出に伴い、Appleのぜいたく品戦略が失敗したのではないかという議論も多くなっている。実際、Appleの現在の問題は、製品のアップグレードと革新率と価格成長の不一致による矛盾であり、小売モデルとマーケティング手段は根本的ではない。ニューヨーク・タイムズ紙によると、独立系アップルアナリストのNeil氏はCybart氏は、少なくともApple Storeは今も世界で最も儲かる店であり、人の流れも安定しており、危険信号はあまり表示されていないとみている。

対照的に、52歳のO’Brienの後任はもっと驚くべきだ。彼女は現在、10万人以上の従業員の人的な仕事を担当しており、その後、オンライン・オフラインの小売、運営などの仕事を増やす必要があるため、Cybart氏は、Appleがこのような大きな役割を彼女に任せたいと考えているのは、小売業が会社のベテランの手に握られていることを望んでいるからだと述べた。

現在のところ、Ahrendtsの任期中のいくつかの会社の目標は変更されておらず、Appleは店舗事業を継続して展開する。現在、Appleは世界で506の直営店を運営しており、Ahrendtsは店舗数の25%向上を支援しています。次に、Appleはシカゴやミラノなどの重点都市への配置にもさらに注目する。

Wedbush証券アナリストのDaniel Lves氏とStrecker氏Backe氏はある研究報告書で、O’Brienの重点は中国の需要を刺激することであるため、中国の小売経験は非常に重要であると述べた。

彼らは、さらに重要なのは、困難な時期に、外部から救兵するよりも内部の人を採用することだと考えている。「Ahrendtsの退職タイミングは悩ましいですが、Appleにとって変更は良いことかもしれません」

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