다담 경영 적담 관리 고객 통점 창조 고객

황 총은 지방 특색 의 음식 업체 를 운영 하 고, 지역 소재 도시 를 몇 년 간 발전 을 거쳐 십 여 개 의 직영 연쇄점 을 갖 았 고 판매 소득 은 약 1억 위안 이다.

그는 그동안 요청한 컨설팅 회사가 어떻게 힘을 주지 않았는지 그의 집단 단속 의도를 잘 실현하지 못했고, 그는 관련 그룹의 구조와 체계를 어떻게 건설할 것인지를 반복적으로 문의했다.

나는 그에게 회사가 몇 명이냐고 물었지만 그는 모두 300명도 안 된다고 말했다.

나는 또 그의 그룹 본부에 몇 명이 있는지 묻고 50여 명이 말했다.

본부 관리자가 아직 일손이 부족하다고 생각하는지 그는 대답했다.

지금 매장에서 전구도 바꾸는 것도 본부 운영부에 보고해야 되는 거 아니냐. 본부는 바빠서 일주일 지나도 바뀌지 않아 고객들이 자꾸 불평을 하고 있는 것 아니냐. 그는 "너무 옳다"고 말했다.

내가 말했다. “이렇게 문제가 심한 이상 맏형으로서 무슨 도리를 깨닫지 못했느냐?”라고 하더니 그 질문은 오히려 그를 헷갈리게 했다.

이는 많은 중소기업들이 성장길에서 내놓는 가장 비싼 등록금이다.

초창기 분투를 겪고, 작은 규모가 있는 후, 사방에서 공부해'관리'라는 단어를 알게 되어 관리의 연구와 제조에 몸을 던지는 것은 기업의 초심과 근본적인 경영을 잊었다.

오늘 성장 중 중소기업에 대해 나는 큰 소리로 외치고 경영을 많이 이야기하고 관리를 적게 말하겠다!

경영과 관리에 대한 갈등이 무엇이 중소기업의 가장 효과적인 성장의 길이냐? 다음은 나의 이해를 이야기하고, 많은 독자와 기업가 친구에게 탐구할 것이다.

하루, 한 번, 한 번, 한 번.

기업은 시종 고객 수요를 주도로 끊임없이 자신의 업무 위치를 수정하고 실행할 수 있는 업무직능의 전략과 성적 표준을 형성하고 이를 견인하여 회사의 업무와 운영을 견인해야 한다.

전략과 성과 성과를 끌어올리기 위해 회사 상업윤리와 직업도덕을 위배시키지 않기 위해 통일 핵심 가치관을 통해 기업 문화의 기초사유로 사람들의 행위를 규범화하고 동행할 수 있다.

이 일은 기업이 경영하는 하루 종일 밀고 있다.

천지간에 ‘ 고객을 중심으로 ’ ‘ 직원들의 주관적인 능동성 ’ ‘ 기업의 핵심 능력을 구축하는 세 가지 준칙은 모두 간소화할 수 있으며, 모든 권한을 간소화할 수 있으며, 모두 모호함과 타협할 수 있으며, 이것은 화로가 제창한 회도관리이다.

무엇이 기업이 경영하는 ‘ 하늘 ’ 인가?

왁자지껄하다

그 본질은 여전히 사용자가 생각하는 것이며, "사용자를 얻는 자는 천하를 얻는다" 고 말했다.

드루크는 일찌감치 ‘ 기업의 유일한 목적은 고객을 창조하는 것이다 ’ 라고 말했고, 오늘날의 경쟁이 치열해지는 시장 환경에서 중소기업은 고객을 얻으려고 노력해야 고객의 통점을 이해할 수 있는 시장을 찾았고, 고객이 날카로운 제품과 서비스를 제공할 수 있을 때, 이것은 기업의 업무 전략 자리와 기획이다.

그래서 경영으로 복귀하는 기업은 집중을 여기에 두어야 한다.

어린이집 살림을 하는 기업이 3 -6세 어린이 침실 집 구매자를 세분할 때 이 소비 집단 구매 행위의 배후 실질은 아이들과 부모의 분실 문제이며 3세 아이가 독립인격을 형성하기 위한 중요한 성장 단계를 문제로 삼아 자신의 브랜드를'어린이 분방 전문가'로 정했다. 애니메이션 가족, 포름알데히드 배출 등 고명한 제품의 특징이 있다.

전략은 해낸 것이기 때문에 전략이 효과적으로 달성될 수 있도록 전략을 하나의 기능으로 전환해야 한다.

전략만이 각 업무 부문의 정확한 이해와 집행을 받을 수 있다.

예를 들어 ‘고객이 매일 야생해산물을 먹게 하는 기업을 매각시키기 위해 이 전략을 낙지시켜 다음과 같은 직능 전략: 구매는 해변의 원천 구매와 글로벌 구매로 바꿔야 한다. 연구 개발은 구매 품종에 따라 빠른 속도로 조리 방법과 조방, 영업 판매는 메뉴와 주동판매를 빨리 조정해야 한다.

이런 회사가 운영해야 우리의 전략이 실효와 위력을 발휘할 수 있다.

전략의 집행과 동시에 시험이 끊이지 않고 평가를 받고 시정된다.

그래서 전략 목표를 성적으로 전환하고 분동과 평가기준을 또렷하게 부여하는 것은 전략이 발효되는 또 다른 코드다.

IBM 이 탁월한 만큼 글로벌 40만여 명의 PBC 개인 실적 공약을 덮은 것은 각 직원들에게 뚜렷한 실적 목표를 부여하고 이를 기준으로 평가하고, 심사, 격려 직원을 격려하는 행위다.

무엇이 기업이 경영하는 땅입니까?

성적 가이드의 경영은 어떤 사람이 이익을 잊고 도덕에 어긋나는 위험에 직면하고 있다.

가치관을 이끌고 기업문화를 추진하는 것은 가장 효과적인 조치이다.

통일의 핵심 가치관을 세우고 가치관을 문화능력 모형과 행동 특징으로 전환한다.

이에 따라 직원들의 가치관평가를 펼치며 실적에 맞는 문화기준을 달성하고 간소화하고 효율적인 방법으로 평가하고 있다.

연상적인 ‘ 홍선 ’ 관리, 알리바바의 가치관 고과 화위의 자기비판은 바로 이러한 ‘ 저선 ’ 사유의 현신설이다.

어떻게 회색

60 후 70 후 취업 주체의

사람들은 모두 어떻게 참견하고, 남의 행위를 관리하고, 남의 생각을 관리하고 있다.

그러나 개성을 드러내고 자유를 숭상하는 80, 90후 주체의 시대로 우리는 기업에서 적당한 회도를 구축해 새로운 인류를 일할 뿐만 아니라 일과 작업의 재미도 있게 해야 한다.

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적당한 회색에서 우리는 철저히 지켜야 한다.

1. 고객을 중심으로

소미는 기층에서 KPI 를 취소하는 것이 아니라 고과권을 고객에게 건네주며 기업의 수익과 미래를 결정할 것이다.

이른바 “ 포성이 들리는 곳에서 결정을 내리라 ” 즉, 모든 조직과 흐름이 고객을 둘러싸고 전개해야 한다. 우리의 초점을 이른바 내부 극치에 오두하지 마라. 그렇지 않더라도, 한 무리의 흐름을 세워 완벽한 제도를 정했고, 개선이 안 되지만, 우리는 고객으로부터 멀어질 것이다.

나는 한 장비 제조업체와 같은 건의: 당신의 주문 하나하나가 모두 개인화된 것이며, 지금처럼 모든 주문서는 전통적인 직능 체인 체인으로 운영되며, 절대 대다수 주문 마지막 기한을 미루는 것이 차라리 편평한 프로젝트를 운영하는 것이 아니라, 매 주문 지배인과 내부 팀을 위해 고객과의 링크를 단축시켜 고객의 호응과 정확한 응답을 줄일 수 있다.

2. 직원들의 주관적인 능동성을 충분히 자극한다.

해저 인양 서비스를 경험한 사람들은 모두 궁금해 하지만, 왜 그들의 직원들이 닭을 때리는 듯한 열정에 몰입한다. 화웨이를 아는 사람들도 누구보다 못지않은 노력을 기울이고 있다.

원칙 은 한 개: 고객 과 경영 을 가이드 하는 회사 를 지령식 에서 직원 에게 왜 직원 에게 적극적 으로 호출 하는 방식 이다.

수백 명, 수천 명, 수만 명이 격발된 것은 무궁한 힘이다.

그래서 우리는 직원들의 주관적인 능동성을 자극하는 메커니즘을 만들어야 한다.

바다 밑에서'두 손 운명'을 바꾸는 핵심 가치관과 기업의 성적 기능의 윤곽, 화웨이'공업자는 그 주식을 가지고 수만 지식인 출신의 직원지주'가 그들이 지속적으로 성장하는 동력이다.

3. 핵심 능력 건설을 끊임없이 강화한다.

동질화 경쟁이 치열해지는 오늘날, 고객에게 중요하고, 우리는 또 잘 할 수 있다. 비로소 핵심 능력이라고 할 수 있다. 좁쌀의 가입, 경동의 극대화, 애플의 애틋한 변태식 서비스, 고객을 둘러싼 아픔, 각자의 브랜드 핵심 경쟁력을 강화한다.

이 능력이 형성되면 경쟁의 문턱도 무형히 높아지고 경영의 우세도 무한히 확대된다.

황 총은 그 의 기업 문제 를 깨닫고 경영 과

그 는 본사 에 기반 관리 설치 를 주권 을 더 많은 지하 매장 에 놓 았 다.

그러므로 그의 기업의 경영 활력이 또 충분히 석방되었다.